彩神app邀请码

铜川政府网微信

互动交流

当前位置:首页?>>?互动交流?>>?市长信箱

信件内容

姓名: 王**
来信时间: 2019-09-17
是否公开: 公开
信件主题: 关于6路、9路公交车日常运营乘务员与乘客发生矛盾问题建议
信件内容: 我也常常坐6路、9路公交车,时常遇到乘务员与乘客言语冲突现象,乘客在乘坐过程携带物品多少都普遍存在,在乘坐人员较多时,乘务员就会指责乘客携带物品太多,甚至说要再买票,这样就出现彼此冲突现象,影响公共场所和谐氛围。我个人建议公交车启用行李箱,放置乘客大件物品,停靠站下车适当等待乘客取完物品后开车,便于解决上述不和谐现象。

回复内容

受理时间: 2019-09-17
办理时间: 2019-09-17
办理部门: 市交通运输局
办理状态: 已办结
办理情况:

网民您好:
  针对您反映的问题,我局高度重视,立即进行调处,有关情况如下:
  1.关于启用公交车行李箱问题。根据《新区至王益区客运乘车规则》规定,乘客随身携带行李超过15公斤或一人站立位0.125平方米的需另购票一张。作为连接南北市区的公交6、9线路,点多线长,加之210国道车辆交通量大,乘客上下车存取行李安全隐患较大,因此不宜启用行李箱。
  2.关于服务态度问题。进一步加强服务培训,耐心做好有关规定解释工作,避免乘客误解。
  非常感谢您对我市交通事业的关注、支持和理解!                    


                       
                             2019年9月19日


满意度测评

你对该回复是否满意?
满意 基本满意 不满意
手机号码: *
查询密码: *
?
<
版权所有:彩神app邀请码 组织建设:彩神app邀请码办公室 运行维护:铜川市政务信息化服务中心
地址:铜川市新区正阳路9号 邮编:727031 投稿邮箱:tc3183128@163.com 
网站运维:0919-3183142 资讯中心:0919-3183922 信息公开:0919-3183601 互动交流:0919-3183605
 陕ICP备09018839号 网站标识码:6102000017
您是第 位访问本网站 网站地图